兰州华兴汽车销售服务中心
奔腾之'家'----兰州华兴奔腾车友俱乐部
前言
华兴奔腾车友俱乐部欢迎您的加入
当今社会,随着经济的迅速发展,人们生活水平的不断提高,汽车已经进入千家万户,它不仅仅是身份的象征,同时也是地位的体现.而汽车在为更多上班族提供方便的同时,也给用户带来此许的不便,那就是受着买车容易养车难的困扰,而顾虑重重……
"兰州华兴奔腾车友俱乐部",就是针对为你造成的困扰而成立的.
加入华兴奔腾车友俱乐部的理由！
您买车前所顾虑的种种问题及拥有车后所碰到的一切困难，全部交给我们，华兴车友俱乐部将会为您节余大量的精力、财力和宝贵的时间。
您还在寻找专业的维修地点吗？
请加入华兴奔腾车友俱乐部.公司集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈四位一体，以客户利益为根本，向厂家提供汽车相关数据.为广大客户提供三包、索赔、维修等服务，会员可享受服务站优惠的价格。服务站宽敞明亮的接待大厅,布局合理的维修车间,一流的维修设备,技术精湛的员工队伍,入微的人性化服务,以“ 管理争创一流,技术精益求精,服务尽善尽美”为服务宗旨,确保您的爱车处于最佳技术状态。
您还在为烦琐的车务杂事烦恼吗？
请加入华兴奔腾车友俱乐部！将为您解决各种规费的交纳，车辆入户、过户，并组织车辆统一在本俱乐部审车、审证，协助交通事故处理等手续，专业的管理员全面为您提供完善的保险咨询、保险办理、车辆理赔服务。让您在享受轻松驾车的同时，高枕无忧。
您想参加自驾车旅游吗？
请加入华兴奔腾车友俱乐部。车友俱乐部为您扬帆起航、保驾护航，让您享尽明媚阳光，过足探险猎奇的时尚瘾。
您还在寻找舒适的放松场地吗？
请加入华兴奔腾车友俱乐部！我们的车友之家是您放松身心、交流感情、休闲小聚的绝佳场所。同时提供车辆维修、养护知识、故障原因分析等。
如此专业,服务又多,您还在等什么?
轻松驾车您来享,完美服务我来做.
只要您需要，一个电话全搞定。
加入华兴奔腾车友俱乐部将是您明智的选择！
兰州华兴汽车销售服务中心
华兴奔腾车友俱乐部
俱乐部简介
中国一汽轿车用户俱乐部是由一汽轿车销售有限公司网员单位发起成立,全国各一汽轿车销售服务中心(站)俱乐部联网组成,其定位是一种与现代社会相适应的专业化、网络化的汽车服务保障体系，以会员制形式为一汽轿车用户提供“管家式”服务，基于汽车俱乐部将通过完善的服务体系为驾车人提供便捷、优惠的服务，解除驾车中和驾车外可能遇到的种种烦恼。
俱乐部以一汽轿车客户服务中心为枢纽，遍布全国的二百多家一汽轿车轿车销售服务中心（站）作为服务网点。在目前维修增援、三包索赔、技术咨询、备件供应、信息反馈的服务基础上，俱乐部还提供与车辆相关的其它服务，如新车上牌、代办车辆证照、保险、理陪、车辆装饰、年检等，并且根据当地车辆管理部门所规定的费用标准向会员收取服务成本费。
另外俱乐部充分发挥网点遍布全国的优势，协助会员处理本地或异地交通事故、交通违章、维修代用车、汽车租赁等事宜，为到外地旅游的用户争取购物、住宿、餐饮、娱乐、航空机票、急送、预定等方面的折让优惠，享受本销售服务中心的合同价格。在汽车文化传播方面，俱乐部将发展自己的合作期刊，建设自己的网站。
俱乐部还会不定期组织会员活动、邀请专业人士为会员讲课或座谈，给会员一个交流、沟通的机会。一汽轿车用户俱乐部的发展目标是成为覆盖全部一汽轿车用户、服务项目齐全、服务网络完善的综合性汽车俱乐部，使之成为车友之家。
‘华兴奔腾车友俱乐部’是中国一汽轿车用户俱乐部在西北甘、青、宁三省的一个网员成员。 兰州华兴奔腾车友俱乐部属兰州华兴汽车贸易销售公司服务中心内设的服务机构，负责俱乐部的策划，对外宣传，发展会员，对内协调具体经营部门,为会员提供优质服务，接受会员的投诉。宗旨在于为会员当好汽车日常保养和维修的参谋。成为会员不仅可以享受俱乐部的优质服务，而且可以得到非会员所没有的许多实际利益。
兰州华兴汽车贸易有限公司成立于2000年9月，注册资金700万元，是具有独立法人资格的股份制公司。2003年元月份建立了西北首家集整车销售、备品供应、维修服务、信息反馈于一体的4S直销中心，位于兰州市七里河区南滨河西路198号，是一汽轿车销售有限公司网员单位。专营销售、特约维修一汽红旗、奔腾系列轿车，兼营汽车按揭消费贷款、二手车交易、汽车装潢等业务。总建筑面积3500平方米，各项维修设备及专用检测工具等固定资产投资达280多万元，是甘肃省二类维修企业和一汽轿车销售有限公司“四星级服务站”。公司按照一汽轿车公司的规范要求和标准，采用SDH专线，运用DMS软件系统，与一汽轿车公司整车销售、客户服务、备品供应、售后服务直接联网，内部运用局域网进行全面、系统地、规范化管理，并设立了24小时紧急救援热线。
会员章程
1、本俱乐部全称为：“中国一汽轿车用户俱乐部”。华兴奔腾车友俱乐部承担在甘肃省的服务工作。
2、本俱乐部以会员制形式提供综合服务，发行会员卡。
3、本俱乐部宗旨是为购买和使用一汽轿车系列产品的客户延伸服务平台，拓宽沟通渠道，提供各种优惠、优质服务和便利，加强会员之间联络交流，为会员创造一个高雅、实惠、方便的汽车文化服务空间。
入会及退会
1、入会时所填写和提供的有关资料真实、有效；同时需要提供身份证、驾驶证、行驶证等有效证件；
2、本俱乐部会员以车辆牌号为统一标识，即一车一卡，专车专用；
3、申请本俱乐部会员卡籍的要求和条件．
(1)新购买红旗轿车且自愿在本中心做4次免费保养的用户，奉送会员卡１张；
(2)委托本中心购买综合险１份，奉送会员卡１张；
(3)凡在本俱乐部每辆红旗轿车正常修理台次达到四次且累计修理费达到３５００元（免费保养、索赔、自购备件除外），奉送会员卡１张.
(4)在本俱乐部维修事故车1台次且维修费超过5000元,奉送会员卡1张．
4、使用本会员卡的会员不限期限，持卡均可享受工时费85折（不含油漆、钣金及事故车工时）；
5、会员自入会之日起一个月内，如对俱乐部服务不满意，可致电本俱乐部办理退会手续。退会时需填定退会申请说明原因，经俱乐部确认后办理会手续，并收回持卡人的会员卡，取消积分；
6、会员因不慎将会员卡丢失或严重损伤，需重新补时，交纳会员卡成本费10元/张，积分继续有效；
7、遇不可抗拒原因，如：洪水、地震、火灾等自然灾害，本俱乐部如不能及时提供服务，敬请谅解；
8、无特殊原因超过6个月不来本中心保养、维修车辆的会员视同自动退会，取消积分。
俱乐部逐步开展如下服务
标准服务项目：
1、享受一汽轿车销售有限公司对用户的各项服务承诺；
2、紧急抢修，拖车救援；
3、每年四次免费车辆性能检测和安全检查（具体时间见本俱乐部活动通知）；
4、维修工时费折让；
5、协助处理交通事故及交通违章；
6、车务提醒服务；
7、代办车辆保年审；
8、代缴规费；
9、代理补办车辆证件遗失、车辆过户；
10、提供汽车代用及租赁服务；
11、车辆整备服务；
12、提供各种咨询服务；
13、增值服务，会员享有本俱乐部特约商家优惠折扣。
附加服务项目：
1、汽车美容或装饰给予折让优惠；
2、代办证照审验；
3、代办车辆保险；
4、代办变更车辆注册（更换车身、改变颜色、更换发动机）等手续；
5、协助车险理赔服务；
6、不定期举办各种汽车沙龙活动。
备注：
1、若会员车辆在全封闭高速公路上需紧急救援服务的，鉴于涉及高速公路专营权，本俱乐部无法提供服务，敬请谅解。
2、鉴于各地行业部门不一致，为俱乐部的服务工作带来很大难度，可能在当地提供的某项服务不够完美，具体服务内容以一汽轿车网站公布为准，敬请给予谅解。
会员积分
会员及亲友持会员卡到本中心购车，购买本车保险、维修车辆时，俱乐部将为会员积分。
积分办法：发展一名新用户入会积1分，购买全车综合险积2分，购买新车积5分，每辆红旗轿车正常修理四次且累计修理费达到3500元（免费、保养、索赔、自购备件除外）积1分，维修事故车1台且维修费达到5000元积1分。
奖励方法：每积1分折合人民币20元，积分在本俱乐部可转化为修理费或备件费；
积分达到8000分，送红旗明仕二代轿车一部，积分不能提取现金。
会员应尽义务
1、提供有效的身份证、驾驶证、行驶证及年检合格的车辆各联系人、电话、地址、办理入会手续；
2、不允许进行影响车辆性能及安全装置的随意改装；
3、爱惜车辆，要求会员到本销售服务中心维修及更换备件；
4、宣传一汽轿车系列产品的优良性能及有关保修政策；
5、自觉遵守俱乐部制定的各项规章制度。
会员须知
1、车辆年审：应按当地规定参加车辆年审，会员如漏年审，可要求俱乐部协助补办，但补办手续会较烦琐；
2、驾驶证年审：应按当地规定参加驾驶证年审，如漏年审，俱乐部协助补办，手续会较烦琐；
3、保险续保：本俱乐部将提供提醒服务；
4、车辆保养：本俱乐部将提供保养提醒服务，请车主按照一汽轿车公司的用户手册的要求进行保养；
5、路费交纳：每年12月份为次年路费交纳时期，如有漏交，将会给车主带来不必要的烦恼；
6、当您的车辆需要我们帮助时，请拨打本俱乐部的服务热线电话，并把您的车牌号码、会员卡号告诉接线员，以便我们及时派员前往解决；
7、中国一汽轿车俱乐部------兰州华兴汽车销售服务中心拥有本手册的最终解释权，有权更改各条款，请会员们随时留意我们的最新条款。
